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Privacidade

Política de Privacidade

 

Informações do Usuário

Para que possamos oferecer um site melhor e mais direcionado às suas preferências, processar eventuais pedidos e reclamações informá-lo sobre alterações relevantes em nossos serviços ou relacionadas às suas compras, compreender suas preferências nas escolhas efetuadas por meio do nosso site, sugerir promoções de acordo com seus critérios, de forma a tornar suas compras mais próximas aos seus interesses, é importante contarmos com suas informações, por isso, leia atentamente esta política e nossos Termos de Uso.

  

Sua privacidade é nossa preocupação. Temos o compromisso de preservá-la.

 

Nossa política de privacidade visa assegurar a garantia de que, quaisquer informações relativas aos usuários/clientes, não serão fornecidas, publicadas ou comercializadas em quaisquer circunstâncias, ou seja, suas informações estarão seguras conosco e não serão transmitidas a terceiros fora da B2C Volpato, exceto nas condições previstas pela presente política de privacidade, precisamente no tocante à verificação de sua identidade para fins de segurança, de forma a prevenir ou detectar crimes em desfavor do usuário/cliente ou da própria B2C Volpato.

 

Suas informações cadastrais ficam disponibilizadas através de duas maneiras: quando você efetua o seu cadastro, registro e adquire produtos por meio de nosso site, bem como através de cookies, arquivos que podem ser livremente alterados pelo usuário/cliente na configuração de seu navegador e que estão relacionados às suas visitas em nossos sites da B2C Volpato.

 

Suas informações pessoais e seus dados sensíveis não serão transferidos a terceiros, ainda que dados objetivos e anônimos possam ser considerados para os fins descritos acima.

 

Cadastro

A B2C Volpato, nunca envia e-mails solicitando confirmação de dados/cadastro ou com anexos executáveis (extensão exe, com, scr, bat) e links para download.

Para usufruir dos benefícios adicionais do site e receber o e-mail com Ofertas Exclusivas e informações sobre nossos serviços, você precisa se cadastrar na B2C Volpato. Este cadastro é armazenado em um banco de dados protegido e sigiloso. Qualquer comunicação enviada para seu e-mail será através do boletim periódico da B2C Volpato. Seu e-mail não será divulgado.

 

Caso você não queira mais receber comunicados diretos da B2C Volpato, poderá clicar na opção "opt-out", contida em todos os comunicados enviados pelo em seu e-mail.

 

Pode ser que a exclusão e consequente cancelamento não ocorram de maneira imediata, devido à manutenção e/ou atualização dos servidores ativos. Contudo, caso o encerramento demore mais que o esperado para se efetivar, o usuário/cliente poderá entrar em contato diretamente com a B2C Volpato, informando sua situação através do e-mail contato@lojasvolpato.com , ou através de notificação enviada para o endereço indicado no final da presente Política ou ainda através do telefone 054.3419.6913.

 

Cookies

Os Cookies são informações enviadas pelo servidor da B2C Volpato, ao computador do usuário, que auxilia na identificação de seu IP e na facilidade e eficiência de sua navegação, simplificando o login de usuários cadastrados, auxiliando na garantia de segurança e autenticidade dos acessos, bem como para controle interno de audiência e de preferências. A aceitação ou não dos cookies pode ser livremente alterada na configuração de seu navegador. 

No entanto, quando o usuário desrespeitar alguma regra de segurança ou exercer alguma atividade prejudicial ao bom funcionamento do site, como por exemplo, tentativas de hackear o serviço, a B2C Volpato, para proteção e segurança do site e dos demais usuários/clientes, pode adotar medidas para identificar o usuário e coibir tais condutas ilícitas.

O menu de ajuda na barra de seu navegador poderá auxiliá-lo a evitar a inserção de novos cookies ou desativá-los. No entanto, caso não saiba como alterar suas configurações de privacidade, entre em contato conosco pelo endereço informado ao final deste e poderemos auxiliá-lo.

 

Compartilhamento de informações: 

Como já informamos, para fins de segurança, as informações poderão ser compartilhadas quando houver requerimento de autoridades judiciais ou governamentais competentes para fins de investigações pessoais conduzidas por elas, mesmo que não exista uma ordem judicial, por exemplo (e sem limitar-se a) quando tratar-se de investigação de caráter penal ou a violação de direitos do autor, ressalvadas as hipóteses de sigilo de informações determinadas por leis em vigor, ou ainda, comunicar informações quando haja motivos suficientes para considerar que a atividade de um usuário/cliente seja suspeita de tentar ou de cometer um delito ou tentar prejudicar outras pessoas. Este direito será utilizado pela B2C Volpato a sua inteira discrição quando o considere apropriado ou necessário para manter a integridade e a segurança da comunidade e de seus usuários/clientes.

Atenção: A B2C Volpato possui links de acesso para outros sites e que não estão cobertos por esta política. Assim, verifique a política de privacidade desses sites, tendo em vista que suas informações serão administradas de acordo com a política de cada um deles e que podem diferenciar das nossas.

 

Segurança das Informações

Todos os dados pessoais informados ao nosso site são armazenados em um banco de dados reservado e com acesso restrito à pessoas habilitadas, que são obrigadas, por contrato, a manter a confidencialidade das informações e não utilizá-las inadequadamente.

 

 

Segurança e Privacidade dos Dados

As informações dos nossos clientes são tratadas com total segurança em nossos servidores, só tem acesso a essas informações pessoas devidamente habilitadas e com total monitoramento, nossas redes são totalmente seguras e nossos servidores ficam dentro do datacenter Embratel que é uma das maiores e mais bem conceituadas empresas de telecomunicações do Brasil.

 

Certificado SSL: Todas as nossas plataformas são devidamente certificadas com encriptação de transações de dados e uma vez em nossos bancos de dados são utilizadas somente para transações na loja do cliente.

 

 

Incineração de dados obsoletos: sempre que uma base de dados é descontinuada os dados são devidamente incinerados utilizando ferramentas próprias.

  

Dúvidas e correção de dados

A B2C Volpato Móveis e Decoração Ltda. sociedade empresária limitada, com sede na Cidade de Caxias do Sul, Estado do Rio Grande do Sul, na Rua Therezinha Pauletti Sanvitto – Iguatemi - CEP 95110-195, sob CNPJ 26.261.625/0001-09.

 

Em caso de dúvidas o usuário poderá entrar em contato pelo e-mail: contato@lojasvolpato.com ou ligar diretamente na Central do E-commerce - Fone (54) 3419.6913

 

Gostaríamos de ouvir sua opinião sobre nossos serviços e em algumas oportunidades poderemos entrar em contato. No entanto, como já afirmamos, caso não tenha interesse em receber nosso contato, basta nos informar.

 

Caso tenha interesse em verificar a correção de seus dados, solicite uma cópia para contato@lojasvolpato.com

 

Se algum dos dados estão incorretos, avise-nos e vamos alterá-los.

 

Esta política substitui todas as versões anteriores.

 

A B2C Volpato reserva-se o direito de alterar a política a qualquer momento e sempre permanecerá atualizada em nosso site. 

 

Agradecemos a sua visita.

 

À Direção

B2C Volpato Móveis e Decoração Ltda

www.lojasvolpato.com

CNPJ 26.261.625/0001-09

 

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